Как создать опрос в Telegram: полное руководство

Натали Азаренко

Одно из обновлений Telegram позволило создавать опросы в каналах и группах. Функция работает во всех приложениях и в веб-версии мессенджера. Узнайте, как создать опрос в Телеграм, если ещё не проводили викторины и голосования.

Что такое опросы в Telegram и какие они бывают

Опрос в Telegram — один из способов прямого контакта с целевой аудиторией. С его помощью можно получить ценную обратную связь: узнать мнения подписчиков, выявить интересующие темы, а также собрать дополнительную информацию и повысить вовлечённость.

Есть три формата опросов в Telegram:

1. Стандартный. Этот тип поддерживает от одного до десяти вариантов ответа на вопрос. Пользователь может указать только один ответ.
2. Многовариантный. В этом случае вариантов ответов может быть также от одного до десяти, но у пользователя есть возможность выбрать несколько пунктов.
3. Викторина. Пользователь может выбрать только один вариант. После голосования он узнает, какой из них был правильный.

Опрос и викторина похожи, разницу хорошо видно только после объявления результатов

Ещё стоит различать опрос и голосование. При голосовании пользователь может выбрать ответ только из предложенных вариантов, а выбранный ответ нельзя отменить или исправить. В опросе можно добавить возможность собственного ответа, и пользователь может изменить или отменить ответ.

В одном из обновлений Telegram опросам добавили полезную фишку. Ранее можно было посмотреть только процентное соотношение ответов. Теперь и администраторы, и пользователи могут видеть точное количество ответов в голосовании. Это позволяет более точно оценивать активность аудитории и NPS (индекс потребительской лояльности).

Какие правила нужно соблюдать при проведении опросов

Что нужно учитывать, если решили создать опрос в Телеграме:

• Провести опрос или голосование можно только в группе или канале.
• Создавать опросы может не только администратор, но и обычный пользователь. Причём не только в группе, но и комментариях канала.
• Участвовать в опросе и смотреть результаты вправе любой пользователь Telegram.
• Все пользователи могут делиться опросами друг с другом, а также пересылать в другие группы и каналы.

Если вдруг у вас отключены автоматические обновления, то стоит обновить приложения до последней актуальной версии (iPhone / iPad, Android, PC / Linux, macOS). Также вы можете обратиться к веб-версии мессенджера

Как самостоятельно создать опрос в Телеграме

Создавать опросы в Телеграме можно как с ПК, так и с телефона. Рассмотрим оба варианта.

 

Инструкция по десктопной версии

Откройте группу или канал, нажмите на вертикальное троеточие в правом верхнем углу. В открывшемся меню выберите команду «Создать опрос».

После появления окошка укажите вопрос, добавьте один или несколько ответов. При необходимости включите возможность выбора нескольких ответов или режим викторины. И нажмите на «Создать».

Вот так выглядит создание опроса в процессе:

При таких настройках в опросе можно будет выбрать только один ответ. Чтобы также было видно правильный вариант, нужно включить «викторину»

Или так:

Чтобы указать правильный ответ в режиме викторины, нужно кликнуть на кружочек рядом с нужным вариантом

Сразу после активации создания опрос появится в вашей группе или канале.

Вызвав дополнительное меню, вы можете управлять созданным опросом — добавить к нему сообщение, переслать кому-то, закрепить, скопировать ссылку. Остановить опрос можно в любое время.

Прямо в опросе можно видеть результаты — процентное соотношение ответов, количество голосов и число просмотров.

В Телеграме нет ограничений по количеству создаваемых опросов. Если у вас предусмотрена сегментация базы, аудитория состоит из нескольких групп — можно создать сразу несколько опросов подряд.

Инструкция по мобильным приложениям

Порядок действий на мобильном устройстве — и на Android, и на iOS — практически не отличается. Только вместо троеточия нужно кликнуть на значок скрепки в нижней части экрана.

Далее среди вариантов функций выберите «Опрос». Укажите вопрос и варианты ответа. При необходимости задайте дополнительные настройки. После нажатия на «Создать» опрос отобразится в группе или канале.

При желании можно настроить автоудаление опроса (функция работает и на ПК). В этом случае сообщение с опросом исчезнет через заданное время.

Если решите управлять опросом, просто нажмите на сообщение для вызова меню. Чтобы опрос не затерялся среди сообщений, можно его закрепить под названием канала/группы.

Как сделать опрос с помощью телеграм-ботов

С ботами может быть удобнее создавать опросы, они дают дополнительные возможности. Рассмотрим подробно на примере двух инструментов.

Likebot

Likebot может добавить к любому посту или сообщению функцию оценки с помощью лайков, дизлайков или смайлов. Пользоваться им очень просто.

Для начала найдите в Telegram @Like и нажмите на «Запустить».

После запуска отправьте нужный пост или сообщение. Когда бот предложит добавить до шести эмодзи, просто отправьте сообщения с подходящими смайлами. Вы увидите, каким будет пост с кнопками для голосования, и бот предложит опубликовать его.

Кликните на Publish и среди списка слева выберите нужный канал. В поле для сообщений выбранного канала вы увидите код вставки, а в качестве сообщения отобразится текст и эмодзи. Если всё в порядке, кликайте на текст для публикации.

Ваш пост с прикреплёнными эмодзи будет немедленно опубликован на выбранном канале.

Как и обычное сообщение, созданный опрос можно удалить или закрепить.

Votebot

Ещё один простой бот, который добавляет в групповые чаты и каналы публичные и анонимные опросы. В работе с ним тоже нет ничего сложного.

Откройте и запустите @Vote.

Выберите тип опроса — публичный или анонимный.

Отправьте свой вопрос и следом — после каждого сообщения от бота — варианты ответов. По завершении отправьте сообщение с фразой /done.

Бот покажет, как будет выглядеть ваш опрос. Чтобы поделиться им, — отправить сообщение в чат, канал или конкретному человеку из контактов, — кликните на Publish poll.

Выберите нужный вариант из списка.

Сообщение с опросом отобразится на выбранной площадке — просто нажмите на него.

Всё. Опрос опубликован. Вы можете видеть процент проголосовавших и общее количество участников.

Прямо внутри бота можно посмотреть результаты, проголосовать, закрыть или удалить опрос.

Процесс создания опросов с помощью ботов максимально прост и практически все боты работают по одинаковому принципу. Поэтому перечислим без подробных инструкций ещё несколько ботов, которые вы можете использовать:

• @QuanBot — многофункциональный бот с поддержкой нескольких языков. Участники опросов могут комментировать свои ответы, указывать геолокацию или подтверждать ответ номером телефона. Персональные данные остаются скрытыми от администратора.
• @Pollbot — очень простой бот, который формирует опрос из вашего вопроса и ответов и отправляет вам ссылку на публикацию в группе.
• @quizbot — бот от разработчиков Telegram, чтобы создавать тесты с несколькими вариантами ответов.

Что в итоге

Как видите, нет сложностей в том, чтобы делать любое количество опросов по любому значимому поводу. Можно, к примеру:

• попросить оценивать посты и по необходимости менять контент-план;
• задавать вопросы подписчикам, чтобы больше знать о своей аудитории — тем более в Telegram мало аналитики;
• узнать, какой вариант удобнее для получения новостей — рассылка email или посты в телеграм-канале — и выбрать более популярный.

Проблемы могут возникать при составлении содержания. Чтобы опросы были удачными, главное, избегать сложно сформулированных вопросов и двусмысленных ответов.

https://bit.ly/3F4MB16